Poniższe definicje porządkują pojęcia użyte w dokumencie — ułatwiają czytanie regulaminu i składanie zamówień.

• Dni robocze — od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
• Regulamin — niniejszy dokument.
• Sklep — sklep internetowy działający pod adresem rmgun.pl.
• Sprzedawca — Firma Usługowo-Handlowa „AUTO-KLIMA” Moraniec, NIP: 872-148-75-16, REGON: 180265983, Kozłów 99E, 39-200 Dębica.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

Jeśli chcesz szybko wyjaśnić szczegóły zamówienia, skorzystaj z danych poniżej. Aktualne informacje znajdziesz też na stronie Kontakt.

• Adres korespondencyjny: Kozłów 99E, 39-200 Dębica.
• E-mail: kontakt@rmgun.pl.
• Telefon: +48 600 143 202.

Aby korzystać ze Sklepu bez problemów, przygotuj urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarkę obsługującą JavaScript i cookies, a także aktywny adres e-mail.

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
• aktywny adres e-mail.

1. Ceny produktów są cenami brutto (zawierają VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
2. Cena podana przy produkcie wiąże w chwili złożenia zamówienia.
3. Sprzedawca może zmieniać ceny, dodawać nowe produkty oraz prowadzić promocje — nie zmienia to zamówień już złożonych.
4. Sklep aktualizuje dostępność, a gdy produktu brakuje, niezwłocznie informuje Klienta.
5. Broń palna i amunicja: odbiór osobisty po okazaniu wymaganych zezwoleń.
6. Broń czarnoprochowa: sprzedaż bez pozwolenia wyłącznie osobom pełnoletnim; sklep weryfikuje pełnoletność na podstawie danych (w tym PESEL i daty urodzenia).
7. Produkty oferowane w Sklepie są dostępne wyłącznie dla osób pełnoletnich; składając zamówienie, Klient potwierdza ukończenie 18 lat.

Więcej informacji o prawach konsumenta znajdziesz w serwisie: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

Kanały składania zamówień

Zamówienie złożysz przez koszyk, telefonicznie albo mailem. Sklep potwierdzi przyjęcie zamówienia — dopiero wtedy dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

• przez stronę rmgun.pl (mechanizm koszyka) — całodobowo,
• telefonicznie pod numerem +48 600 143 202,
• mailowo na adres kontakt@rmgun.pl.

Dane podawane przy zamówieniu

Podczas składania zamówienia Klient podaje: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail oraz numer telefonu. Dodatkowo:

• przy broni czarnoprochowej Klient podaje PESEL i datę urodzenia (weryfikacja pełnoletności),
• przy wyborze płatności ratalnych lub odroczonych Comfino Klient — w ramach wniosku składanego u operatora (Comperia.pl S.A.) — podaje dodatkowo PESEL, serię i numer dokumentu tożsamości, datę wydania i ważności dokumentu, szczegółowe dane adresowe oraz informacje o statusie zamieszkania.

Dane Comfino przekazywane są bezpośrednio do Comperia.pl S.A. po przekierowaniu na stronę operatora. Sprzedawca może zaproponować zmianę zamówienia — np. gdy towar się wyprzedał. Klient wtedy akceptuje zmiany albo rezygnuje.

Płatność wybierasz podczas zamówienia. Jeśli wybierzesz przelew, sklep zaczyna realizację po zaksięgowaniu wpłaty — uwzględnij czas banku.

• płatności online (przelewy elektroniczne, BLIK, karty Visa/Mastercard) obsługiwane przez PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS: 0000274399, NIP: 779-23-08-495 — krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez KNF (wpis IP1/2012),
• płatności ratalne i odroczone Comfino, których operatorem jest Comperia.pl S.A., ul. Konstruktorska 13, 02-673 Warszawa — mała instytucja płatnicza nadzorowana przez KNF,
• przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy,
• płatność za pobraniem (gotówka przy odbiorze przesyłki),
• płatność gotówką przy odbiorze osobistym.

Zwroty przy płatnościach PayU i Comfino

W przypadku odstąpienia od umowy lub zwrotu towaru opłaconego przez PayU lub Comfino Sprzedawca zwraca środki za pośrednictwem tego samego operatora płatności, którym dokonano zapłaty.

Przy zakupie ratalnym (PayU lub Comfino) zwrot trafia do operatora, który następnie przekazuje go do banku/instytucji finansującej. Procedurę kredytową po zwrocie (odstąpienie, wcześniejsza spłata) Klient załatwia bezpośrednio z bankiem/instytucją finansującą. Klient płaci cenę produktu oraz koszty dostawy.

Dostawę realizujemy na terenie Polski przez firmy kurierskie. Możesz też odebrać zamówienie osobiście — to często najszybsza opcja.

• dostawa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich,
• broń palna i amunicja — wyłącznie odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym lub dostawa transportem własnym Sprzedawcy (po uzgodnieniu),
• czas dostawy: do 3–5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia (a przy przelewie — od zaksięgowania wpłaty),
• koszty dostawy: paczkomat ok. 12 zł, kurier 20–25 zł; zamówienia powyżej 200 zł — dostawa gratis,
• odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym jest bezpłatny,
• przy odbiorze przesyłki sprawdź paczkę w obecności kuriera; w razie uszkodzeń spisz protokół szkody.

Termin 14 dni

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Wystarczy wysłać oświadczenie e-mailem lub listownie, a następnie odesłać produkt zgodnie z poniższymi zasadami.

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wyślij jednoznaczne oświadczenie na kontakt@rmgun.pl lub pocztą.
3. Towar zwróć niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od odstąpienia; koszt zwrotu ponosi Konsument.
4. Zwróć produkt w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, wraz z akcesoriami i dokumentami.
5. Sprzedawca zwraca płatności (w tym koszt najtańszej dostawy) w 14 dni od oświadczenia, jednak może poczekać na zwrot towaru.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. dla towarów wykonanych na indywidualne zamówienie.

Wskazówki dotyczące odstąpienia od umowy znajdziesz na stronie: UOKiK — prawo odstąpienia od umowy.

Jeśli zauważysz wadę, zgłoś reklamację najszybciej jak to możliwe — łatwiej ustalimy rozwiązanie i sprawnie odpowiemy na zgłoszenie.

1. Sprzedawca odpowiada za wady towaru zgodnie z Kodeksem cywilnym (rękojmia).
2. Reklamację zgłosisz mailowo, telefonicznie albo pisemnie.
3. Zgłoszenie powinno zawierać imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie.
4. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. Do reklamacji dołącz dowód zakupu (faktura, paragon lub potwierdzenie przelewu).

Informacje prawne znajdziesz również w bazie aktów prawnych: ISAP.

Dbamy o dane i przetwarzamy je tylko w zakresie potrzebnym do realizacji zamówienia. Możesz żądać dostępu, sprostowania lub usunięcia danych — zgodnie z zasadami opisanymi w polityce prywatności.

• Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
• Dane przetwarzamy w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz kontaktu z Klientem.
• Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu.
• Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie Polityka prywatności.
• Dane podawane przy zamówieniu broni czarnoprochowej (PESEL, data urodzenia) służą wyłącznie do weryfikacji pełnoletności i nie trafiają do osób trzecich.

Więcej o ochronie danych znajdziesz w serwisie uodo.gov.pl.

1. Składając zamówienie, Klient oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin; zmiany obowiązują po publikacji i nie dotyczą zamówień złożonych wcześniej.
3. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
5. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, a w przypadku Konsumentów — zgodnie z zasadami właściwości przemiennej.

Szybki powrót do najważniejszych zasad: Odstąpienie od umowy lub Reklamacje.

Ten regulamin sklepu internetowego RMGUN.PL opisuje zasady zakupów, płatności i dostawy, a także odstąpienie od umowy oraz reklamacje. Dzięki temu wiesz, jak działa sklep i jak bezpiecznie zrealizować zamówienie.